Hur kan jag skicka SMS till mina kunder via appen?

I följande artikel ska vi gå igenom hur du kan skicka SMS genom Minubas app. Det kan vara användbart när du kanske vill meddela en kund att deras order är bekräftad, eller att en montör kommer förbi på ett uppdrag.

Först ska du logga in i din Minuba-app och gå in på en order där du kan se kundinformationerna. Du kan komma in på en order genom att välja ”Överblick” i menyn i övre vänster hörn.

Om kunden har ett mobilnummer som är registrerat i Minuba, kommer du att kunna se knappen ”SMS” under kundens kontaktinformation.

Så här gör du:

Klickar du på knappen ”Mobil/Telefon 0707xxxxxx” så kommer din telefon att direkt ringa till det nummer som står registrerat. Om du väljer att klicka på knappen ”SMS” kommer en meny fram som gör det möjligt att välja om du vill skicka ett fördefinierat SMS genom en ”Standard” mall, eller en annan mall som du själv har skapat i Minuba.

Om du själv vill skriva innehållet ska du klicka på knappen ”Ingen”. Minuba växlar då över till den lokala SMS-funktionen i din mobiltelefon så att du kan skicka ditt SMS direkt.

Om du vill skapa mallar med olika typer av fördefinierade meddelanden till kunderna så kan du göra det i din Minuba under ”Administration” och ”Mallar”. Du måste vara Administrator i Minuba för att kunna skapa mallar.

 

Klickar du på ”Ingen” kommer den inte att använda en mall, däremot kommer du över till ett tomt SMS som du själv måste fylla i.  Väljer du ”Standard” kommer det meddelande som i förväg finns i Minuba att visas. Detta meddelande innehåller en generell påminnelse och inkluderar bland annat kundens namn, ordernummer och tid för planerade timmar på ordern. När du kommer över till SMS-programmet i din telefon kan du alltid redigera meddelandet om du vill att det ska se annorlunda ut. Precis hur det ser ut beror på din egen mobiltelefon och de inställningar du har. Nedanför kan du se ett exempel:

 

Om det inte fungerar måste du titta på dina inställningar för meddelanden/SMS lokalt på din mobiltelefon.

Under mallarna finns valmöjligheten att välja en av mallarna som standard vi framtida utskick. Denna funktion påverkar inte dina kollegor eftersom det kommer att vara en lokal funktion som sparas på din telefon. Om du vill ändra tillbaka eller byta mall ska du bara hålla SMS knappen nere.

Ovan kan du se hur det ser ut när du väljer en mall som favorit.

Så här gör du när du vill skicka SMS genom Minuba!

 

Läs mer här om hur du kan skapa mallar med dokumentkoder i Minuba. Dessa kan användas när du skickar ett SMS från ett arbetskort i appen.