Händelseförlopp
Vad betyder händelseförlopp?
Händelseförloppet är en komplett logg över alla åtgärder som har utförts på ditt arbetskort, tilläggsarbete och faktura. Loggen visar vad som har hänt, vilken användare som gjort ändringen samt datum och tid för händelsen. På så sätt kan du enkelt se vad som har skett om något i ärendet förändrats och du undrar varför.
Till exempel: när en medarbetare lägger till ett material på ordern, registreras det automatiskt i loggen.
Kontrollera om fakturan har skickats via e-post eller EAN i Händelseförloppet.
Har du skapat en faktura och skickat den till kunden, kan du kontrollera att utskicket gick igenom. Detta gäller oavsett om du skickade fakturan via e-post eller med EAN-nummer.
Kontrollera om din faktura skickades via e-post
När du har skickat en faktura via e-post registreras detta i händelseförloppet på själva arbetskortet. Där kan du se vilken e-postadress fakturan skickades till, vem som skickade den samt datum och tid för utskicket.
Om du har godkänt fakturan utan att skicka den via e-post, kommer det bara att stå att fakturan är godkänd.
Du kan dessutom se all utgående e-post från Minuba genom att klicka på kuvertikonen uppe i högra hörnet.
Kontrollera om din faktura exporterades till ekonomisystemet i Händelseförloppet.
När du godkänner din faktura exporteras den till ditt ekonomisystem (beroende på hur du har ställt in integrationen).
Du kan alltid kontrollera om exporten lyckades eller om det uppstod ett oväntat fel.
I det här exemplet har fakturan exporterats framgångsrikt till Fortnox
Exporten gav ett oväntat fel
Om fakturan inte skulle exporteras till ekonomisystemet kan du kontrollera händelseförloppet för att se vad som gick fel.
Där hittar du en förklaring till varför fakturan inte kunde föras över till ekonomisystemet.
Fel uppstår ofta i följande situationer
Fakturanumret finns redan i ekonomisystemet. Minuba skapar löpande fakturanummer, och om nästa nummer i ordningen redan finns i ditt ekonomisystem kan fakturan inte exporteras från Minuba.
Kundinformation saknas på fakturan. Om viktiga kunduppgifter inte har fyllts i kan ekonomisystemet inte ta emot fakturan.
Totalbeloppet är noll på fakturan. Om du har skapat en nollfaktura i Minuba kommer de flesta ekonomisystem inte att acceptera en faktura utan ett ”riktigt” belopp.