Till hantverkaren: Hur ökar du din omsättning?

22. juni, 2018

Även om man är en duktig hantverkare som utför sitt arbete professionellt och av hög kvalité, så skall fler kriterier till för att skapa ett framgångsrikt företag. Har du fokus på att få nöjda kunder? Eller på dina möjligheter på merförsäljning som kan öka din omsättning?

Här följer tre tips som kan medverka till att du ökar din omsättning:

1. Bra kundservice

Ge kunden samma service och respekt som du själv vill få.
Var ärlig och realistisk tjänster och eventuella begränsningar.
Bemöt kunden med professionell framtoning- ett leende, tydlig röst och ögonkontakt.
Var tillmötesgående
Städa efter dig- med en enkel städning så visar du att du respekterar kundens hem.

2. Merförsäljning

"Är det något annat jag kan hjälpa till med?"

Kom ihåg att fråga kunden om det är något annat du kan hjälpa till, när du ändå är på plats.

På det sättet ökar du inte bara din försäljning, du inger också förtroende. För även om kunden anlitat dig p.ga en annan sak så blir de ofta glada för att du som professionell yrkesman är uppmärksam på kundens andra installeringar.

3. Hemsida och sociala medier

Enligt Statistiska Centralbyrån SCB så använder 8 av 10 svenskar internetet till att söka information om varor och tjänster och till att jämföra priser.

Det innebär att det är otroligt viktigt att ditt företag är synligt online om du önskar att fånga potentiella kunders uppmärksamhet på just ditt företag!

På de sociala medierna kan du t.ex. fånga deras uppmärksamhet med för-och efterbilder på dina arbeten.